Analysis of Destination and Tourist Sentiment Towards Surakarta City: Research Using Qualitative and Netnography Methods

Client: Surakarta City Regional Tourism Promotion Agency (BPPD)
Durasi Proyek: Agustus – Oktober 2024

Kegiatan ini merupakan sebuah riset yang bertujuan untuk melakukan analisis mendalam mengenai karakteristik destinasi wisata Kota Surakarta serta sentimen wisatawan terhadap kota tersebut, baik dari kanal digital maupun hasil kunjungan langsung. Riset ini dirancang untuk membantu pemangku kepentingan dalam memahami persepsi wisatawan, mengidentifikasi keunggulan dan tantangan destinasi, serta menyediakan dasar yang kuat dalam perumusan strategi pemasaran dan pengembangan pariwisata Kota Surakarta yang lebih terarah dan berdampak.

1. Mengidentifikasi persepsi dan sentimen wisatawan terhadap Kota Surakarta berdasarkan data digital (media sosial, ulasan daring, blog, dsb.) dan hasil survei atau wawancara langsung.
2. Menganalisis atribut utama destinasi wisata Kota Surakarta yang paling menonjol dalam persepsi wisatawan.
3. Menyusun profil wisatawan yang berkunjung ke Kota Surakarta, termasuk asal, preferensi, motivasi kunjungan, dan perilaku konsumsi.
4. Menyediakan rekomendasi strategis untuk perbaikan citra dan pengalaman wisata berbasis temuan riset.

• Hasil analisis data sentimen wisatawan (digital dan konvensional)
  
• Identifikasi daya tarik dan kelemahan destinasi
  
• Profil segmentasi wisatawan
  
• Peta visualisasi data sentimen dan karakteristik destinasi wisata
  
• Rekomendasi strategi pengembangan dan promosi destinasi wisata berbasis data